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Per qualsiasi domanda relativa ai prodotti, agli ordini o ai servizi disponibili, il nostro servizio clienti è a disposizione per fornire supporto e informazioni.
Heliovela desidera offrire ai clienti un’esperienza di acquisto semplice, trasparente e affidabile, accompagnandoli durante le diverse fasi dell’acquisto, dalla scelta del prodotto fino alla consegna e all’assistenza successiva.
Informazioni di contatto
Puoi contattarci attraverso i seguenti canali:
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Orari del servizio clienti
Il nostro servizio clienti è disponibile:
Dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00.
Durante gli orari di assistenza, i clienti possono contattarci tramite e-mail o telefono per ricevere informazioni e supporto.
Servizio di consegna
Offriamo servizi di consegna in tutta Italia.
Per qualsiasi richiesta relativa alla consegna, allo stato della spedizione o alla gestione dell’ordine, i clienti possono contattare il nostro servizio clienti utilizzando i recapiti indicati in questa pagina.
Assistenza clienti
Siamo disponibili per supportare i clienti in relazione a:
- informazioni sui prodotti e sulle caratteristiche degli articoli;
- richieste relative agli ordini;
- aggiornamenti sulla spedizione e sulla consegna;
- domande relative a cancellazioni, resi e rimborsi;
- assistenza successiva all’acquisto.
Per consentirci di gestire la richiesta nel modo più rapido possibile, consigliamo di fornire, quando disponibile, il numero dell’ordine e le informazioni relative alla richiesta.
Prestiamo attenzione alle esigenze dei nostri clienti e lavoriamo per offrire un servizio di assistenza chiaro, disponibile e affidabile.